Новости и репортажи

АО «АтомЭнергоСбыт» Курск не выставляет к оплате и не направляет платежные документы за электроэнергию жителям приграничных районов Курской области.

Целью создания ГИС ЖКХ является комплектование социально информационного пространства

По прогнозу Гидрометцентра, 11 и 12 января по Курской области ожидается усиление ветра с порывами до 18 м/с. Специалисты «Россети Центр» – «Курскэнерго» ведут усиленный контроль за электроснабжением потребителей региона, в филиале сохраняется особый режим работы.

День клиента филиал «Россети Центр» – «Курскэнерго» запустил в ноябре 2022 года. Очный прием проводит руководство предприятия. Встречи посвящены вопросам технологического присоединения к электросетям.

 Почти половина жалоб касалась деятельности банков — 440. Наибольшее снижение количества обращений произошло в сфере рынка ценных бумаг, мисселинга и страхования. Так, число обращений на страховщиков за январь-июнь 2023 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года уменьшилось на половину, с 265 до 129. В сегменте страхования по-прежнему преобладали жалобы по оформлению полисов ОСАГО (95 обращений). Более чем в два раза снизилось число жалоб на профессиональных участников рынка ценных бумаг — в основном по темам, связанным с санкциями. В три раза уменьшилось число жалоб на мисселинг, что стало результатом активных надзорных мер Банка России в отношении финансовых организаций, которые допускали нарушения при продажах инвестиционных продуктов — прежде всего индивидуального и накопительного страхования жизни. «В июле 2023 года подписан закон, который вводит единый порядок рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг. С июля следующего года финансовые организации будут обязаны отвечать по существу на жалобу в течение 15 рабочих дней. Этот срок может быть продлен на 10 рабочих дней, если потребуется дополнительная информация для принятия решения. Кроме того, если человек будет не согласен с результатами рассмотрения жалобы финансовой организацией, то Банк России по его обращению проведет проверку и при необходимости примет меры по восстановлению нарушенных прав», — рассказал управляющий Отделением Курск Банка России Александр Устенко.  Почти половина жалоб касалась деятельности банков — 440. Наибольшее снижение количества обращений произошло в сфере рынка ценных бумаг, мисселинга и страхования. Так, число обращений на страховщиков за январь-июнь 2023 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года уменьшилось на половину, с 265 до 129. В сегменте страхования по-прежнему преобладали жалобы по оформлению полисов ОСАГО (95 обращений). Более чем в два раза снизилось число жалоб на профессиональных участников рынка ценных бумаг — в основном по темам, связанным с санкциями. В три раза уменьшилось число жалоб на мисселинг, что стало результатом активных надзорных мер Банка России в отношении финансовых организаций, которые допускали нарушения при продажах инвестиционных продуктов — прежде всего индивидуального и накопительного страхования жизни. «В июле 2023 года подписан закон, который вводит единый порядок рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг. С июля следующего года финансовые организации будут обязаны отвечать по существу на жалобу в течение 15 рабочих дней. Этот срок может быть продлен на 10 рабочих дней, если потребуется дополнительная информация для принятия решения. Кроме того, если человек будет не согласен с результатами рассмотрения жалобы финансовой организацией, то Банк России по его обращению проведет проверку и при необходимости примет меры по восстановлению нарушенных прав», — рассказал управляющий Отделением Курск Банка России Александр Устенко.